eTranscript常见问题

请注意:所有订单都是最终的.  订单不能被召回或退款 订单由学生提交. 电子成绩单有效期为30天. 如果接收方 没有打开电子成绩单，则需要重新下订单. 

• 何谓电子成绩单?

  电子成绩单是官方成绩单的PDF文件，具有安全性 特性. PDF格式与官方打印的成绩单相同. 的eTranscript 会在文档的最后一页包含一个密钥吗.

• 我在设置羊皮纸账户或订购成绩单时遇到了麻烦，谁可以呢 我寻求帮助?

  请直接致电888-666-9408.

• 谁接受电子成绩单?

  提交e成绩单需要有效的电子邮件. 请与收件人核对 以决定他们是否接受电子成绩单作为正式文件.

• 我如何知道电子成绩单是真实的?

  打开文档后，数字证书将出现在弹出屏幕或 在文档的状态栏上，显示一条蓝带，并声明该文档为 由科罗拉多州格里利北科罗拉多大学认证，并持有有效证书 由GlobalSign CA为Adobe签发. 本文档认证可通过以下方式进行验证 单击文档的签名属性.

• 什么是蓝带认证?

  蓝丝带符号是您对数字证书有效的保证 文书真实，笔录内容未被涂改.

• 我如何收到电子成绩单? 我需要什么??

  收件人将需要有一个有效的电子邮件帐户，互联网接入，一个最新的 浏览器，以及免费的adobeacrobat软件，可从以下网址下载 http://www.adobe.com. 收件人不需要有一个帐户与供应商，羊皮纸.

• 电子成绩单如何传送?

  收件人将收到两封电子邮件，一封初始电子邮件通知他们文档 是可用的. 当他们点击第一封邮件中的链接时，就会发送第二封邮件 其中包括下载文档所需的身份验证信息.

  请注意: 不建议在移动设备上下载电子成绩单.

  请注意:  成绩单本身不会通过电子邮件发送给收件人. 而是接受者 一封带有链接的电子邮件，可以让他们下载成绩单.

• 我如何下载电子成绩单，或我如何要求一个安全密码打开我的 eTranscript?

  订购电子成绩单后大约1-2小时，您将收到一封电子邮件 从 noreply@parchment.com.   下载/接收电子成绩单安全密码的详细说明

• 我可以将电子成绩单转发给其他人吗?

  不允许复制本文件或将其转发给任何个人或组织 除指定的收件人以外. 公布记录或披露记录内容 未经记录所有者书面同意，禁止向任何第三方泄露.

• 我需要多长时间下载成绩单?

  30天. 如果到那时成绩单还没有下载，发件人将需要请求 另一个记录. 

  请注意:您只能下载3次，所以请保存您的文档.

• 如果收件人说他们没有收到成绩单怎么办?

  请仔细检查您提供给我们的电子邮件地址. 请收件人检查他们的垃圾邮件 或垃圾邮件文件夹.

• 创建学生帐户时，学生ID字段是什么?

  学号是学生熊号. 如果您不知道您的熊号，请单击 在帐户创建页面上的链接或 http://apps.hf-dc.net/bnLookup/

• 我收到消息说我的成绩单需要人工干预. 这是什么意思? 的意思是?

   

  如果您在登录网站时收到上述消息，则表示您参加了该大学 在1976年秋天之前的北科罗拉多. 你仍然可以订购成绩单， 但是需要人工干预，并且请求将在2个业务内处理 天.

• 我可以在提交订单后取消或更改订单吗?

  如果在发送文档之前发现错误，请联系970-351-4862 选项2. 任何已处理及发出的订单，不得取消或更改.

• 我如何检查我的订单状态?

  您需要登录您的帐户并点击“订单状态”。. 你将能够 查看您的订单历史.

• 我如何发送我的正式成绩单附件?

  所有附件必须由北科罗拉多大学办公室完成 的注册主任表格，必须邮寄或领取 纸 官方成绩单选项. 电子官员的所有附件 成绩单将不被书记官长办公室审查. 如果订单发送 电子方式，附件将不完成，学生必须填写 新订单并选择邮寄/上门取纸选项.

• 什么是第三方订购?

  第三方订购允许其他教育机构订购成绩单 代表学生.

• 谁不被允许使用第三方订购?

  父母，配偶，朋友，家庭成员，雇主，或者那些没有合法身份的人 教育感兴趣.

• 第三方代表学生订购成绩单需要哪些信息?
  第三方需要提供全名、以前的名字和出生日期.  未填写完整资料的订单将不获处理.  
• 为什么要求第三方上传学生签署的同意书?
  签署的同意书必须符合FERPA的要求. 家庭教育权 和隐私法(FERPA) (20 U.S.C. § 1232g; 34 CFR Part 99) is a Federal law that 保护学生教育记录的隐私. FERPA适用于教育 正在或曾经在专上院校就读的人士的记录; 包括合作和函授学习项目的学生，视频会议， 卫星，互联网或其他电子形式. 
• 收到第三方订单需要多长时间?

  正常处理时间约为2个工作日. 时间可能会在周末和 在一年中最繁忙的时候.

• 如何接收第三方订单?

  第三方订单仅以电子邮件形式提供.  如需要纸张复本， 学生需要订购成绩单.