第72集-开放的研究机会

副教授、博士. Josh Packard和首席研究员Megan Bissell讨论 社会研究实验室如何为社区企业提供切实的数据 培养皇冠app官方版下载学生的真实体验.

杰克: 实验室 大概是在我来这里之前的十年前通过一个小的内部手术开始的 Grant的想法是我们想要弥合大学和 在某种程度上通过社会学系来影响社区. 还有我的方式 我们现在所做的，构成了我们业务活动的核心 是我们从校内外需要数据收集的人那里签合同吗 分析. 这很简单. 我们的核心业务非常直接. 这是 很多调查，很多焦点小组. 我们做采访. 我们还没有找到 我们无法执行的数据收集过程或方法. 最棒的是 它以两种方式起作用. 我认为好处是双重的. 社区得到了 有机会与我们在数据收集和领域的专家接触 让它变得有意义，并以合理的价格告诉你你的数据意味着什么. 和 我们的学生可以很好地将他们在课堂上学到的东西联系起来 与现实世界中正在发生的事情联系起来. 所以在教室里，你知道，你 得到这些整洁的小问题，这些问题是书中为你设计的 -通常，或者是一个专门为你设计的教授，让你干净利落地完成工作 当然，现实世界不是这样的. 这样学生们就能看到 这到底是怎么显示的呢. 很多时候是在盈利的世界，但是是非营利性的 数据，数据集不整洁的世界. 客户并不总是知道是什么 他们想要的. 比如，在一项调查中获得受访者并不是世界上最容易的事情. 然后在后端理解它并不总是直截了当的 过程. 这就是梅根最初进入实验室的原因当时她还是个本科生 学生.

梅根:我在校园里工作，我即将完成我的学位 我真的被这个想法所吸引. 实验室就像教学医院 研究. 我刚拿到社会学学位就认识了这个人(乔什) 他说"我们有个很棒的实验室. 我说，那是什么?

乔什:我当然认为这很棒. 我运行它.

梅根:他是老板. 所以当然有一些偏见，我必须亲眼看看. 和 我真的很高兴我完成了教育第一的使命，事实上，就像它是一个 学生们可以来这里学习如何实际应用他们的东西 在可控的环境中学习. 比如，我们向客户推出产品，这是 这将是一个很好的产品，但在幕后有空间让他们学习和 陷入困境. 就像你说的，现实世界里没有干净的项目. 所以 这是一个非常好的空间. 由博士们监督. 我们有研究生和 本科生们都在一起做这些项目. 学习一些先进的研究 还有统计方法，但大多数情况下，这些就是项目的样子.

乔什:项目管理，客户管理. 我是说，梅根的，对，就像我雇的那样 任何学生，任何时间. 在某种程度上，如果他们没有技能，他们就 想要学习，他们可以来，我们会付钱让他们学习. 就像我不认为，我不 我认为我们给了学生足够的机会来发展他们的专业技能，尤其是在 在北科罗拉多大学，我们的很多学生，你知道，我们在竞争 花时间在chick fil -a或其他地方，以小时为单位创造工作和通勤. 所以我们在实验室里的商业模式，就像收入模式一样，非常棒 它让我可以接受各种各样的项目，其中一些实际上没有报酬 足够支付他们所有的费用. 有些人会，有些人会付更多. 但事实是 已经与我在这里的教授角色联系在一起了，可以帮助抵消一些成本吗.

乔什:我们有一些GA帮助抵消了一些成本. 这意味着 如果一个学生出现，只是想说，‘嘿，我对研究一无所知， 但我想学.“就像我仍然会付钱让他们来学习一样. 并最终 希望他们会感兴趣，他们会的...

梅根:皇冠app安卓下载安装一个项目，皇冠app安卓下载安装一个项目. 实际上就像软技能的一部分 it.

毕达哥拉斯吸引学生的方式不就是付钱给他们吗 教他们数学?

乔什:我们不能在所有地方都这样做，你知道，课就是课. 但 实验室是一个非常创新的空间在这里我们可以做一些，我们有点 可以稍微改变一下模式，因为一开始我就意识到我们不会走 在实验室里做任何与课堂相关的事情，因为学生可以选择不及格 一个类. 这是他们的权利，这是他们的班级. 正确的? 我们不能让客户失望. 所以即使我们有学生总是把事情搞砸，总是有 比如，我或其他教员总是做后盾. 就像什么都没流出来 实验室里的任何东西都不会给那些还没有做好专业准备的客户 去.

你是学生进步的检查点.

梅根:是的. 权力制衡. 另一方面，学生得到了这个 有机会了解那种压力是什么感觉. 和一个积极的 压力，比如理解你要提供高质量的服务，比如 我们有这些标准，它会以这种方式送到客户那里，他们会得到一个保险箱 有足够的空间来学习如何正确地做到这一点.

乔什:我认为最有趣的是，梅根，也许你能告诉我我是否错了 因为这是我在谈论我自己，但我认为从很多方面来说，人们 当人们问我这个问题的时候，我说，嗯，我们像做生意一样经营它 我们也在教学. 但我认为这才是企业经营的方式.

梅根:同意.

乔什:就像我所在的董事会一样，你知道，我是非营利组织的董事会成员 或者是我在校外经营的生意. 就像我一直在努力 我们一直在做专业发展，这只是专业发展 在教育环境中. 所以即使我说学生们在后面搞砸了 现场，但还有后面的检查，我觉得...

梅根:这就是现实生活. 其实我并不反对你的观点. 我不会的 告诉你你错了. (笑)

乔什:好的企业就应该这样经营. 所以我们确实尝试设置它 我试着像... 我对待它和对待 就好像我们在经营一家盈利研究公司. 我们试着去模仿 尽可能多的给学生.

所以学生们来实验室的时候? 你在课上提到过，但是 听起来它更适用于课外的实际项目.

乔什:社会研究实验室设在社会学系和社会学系 系里有一门应用社会学课程，从我们的入门课一直到 在我们的硕士课程结束时，我们特意安排了结构和顺序 我们设计的课程是为了帮助学生理解不是哪个证书 他们获得的学位，他们获得的技能以及他们如何使用这些技能. 他们如何出现在简历上，他们如何帮助你找到工作，他们如何帮助你 在你想从事的任何职业中取得进步. 所以现在是a 很多是社会学学生，因为这是自然招聘 他们对应用社会学有很好的理解 is. 这种情况非常罕见. 我是说，这个州，这个国家的大多数社会学项目 不适用.

梅根:不. 他们通常以研究为基础，以学术为重点. 不一定 比如，你如何在行动主义之外的现实世界中使用它. 这是为数不多的 真正的程序

乔什:那真是太棒了. 我为所有其他项目感到高兴.

梅根:对. 但是这一次，学生们是故意来的，因为他们要去 离开的时候，学到的不仅仅是如何写一篇学术文章. 如何用不同的眼光看世界.

你能定义一下应用吗?

杰克:是的. 我想我可以定义应用. (笑)

乔什:对我们来说，区别在于理论和应用. 我们也是 写作和生产知识供其他学者消费，还是我们使用 我们所了解的皇冠app安卓下载安装团体，团队和组织的方式的知识 为了能够产生可操作的见解而工作. 这就是 我指的是应用. 所以当我们谈到我们在实验室里做的事情时，我们真的 我们要做的是为领导者提供洞察力和数据，这样他们就能自信地行动. 这样他们就能知道我是否需要把那个员工列入改进计划，因为 他们表现不佳，他们应该知道这一点，而不仅仅是 他们的肠道. 所以如果我们在做员工敬业度调查，不仅仅是，你 这是我们在网上找到的一份调查，我们将进行管理，你们 这是所有的数据和一个excel表格我们正在做解释. 一些轻微的评论以这些方式来帮助，你知道，指导这些决定 基于我们对群体，组织和团队的理解.

我想你说得很对只是一个皇冠app安卓下载安装轨迹的指导 他们选择.

乔什:没错.

你能提供一些项目的例子吗? 用这个词合适吗，项目?

乔什:对，项目.

小型和大型.

乔什:好，我们来谈谈，我认为比起小和大更相关 这里的事情既简单又复杂. 所以有一些小项目是公平的 复杂的. 比如我们当地的特许学校，我们设立了一个评估主任 的组件... 我们做了他们父母的满意度调查，我们做了员工满意度调查 参与调查. 我们会对他们的董事会进行调查，并绘制出所有特定问题的地图 就这些都回到了导演对自己目标的自我评价. 这是 相当复杂，尽管我们讨论的是一所小型特许学校，这是 多个项目，就像是一个东西. 所以每一个个体 项目在董事会里有他们自己的报告，得到这个整体的东西 比如，特许学校的校长今年对我们做得怎么样.

梅根:在这个过程中，学生们参与其中 一种鼓励他们批判性思考的方式，比如如何把所有不同的东西联系起来 一起调查，以便为这个客户提供适当的反馈 在后台做决定. 就像我们不给推荐一样...

乔什:我们当然不会开枪.

梅根:对. 我们不会对他们说，‘除掉她! 放下锤子!”(笑) 不，但我们绝对鼓励学生坐下来， 你知道，在这个特殊的项目中有很多不同的活动部分 然后他们要把所有的东西加在一起. 这是一种批判性思维 应用程序组件是皇冠app安卓下载安装客户端需要在球拍上看到什么， 另一方面，为了对他们需要做的事情做出明智的决定. 这就是反应的水平.

乔什:真的很酷. 而不是为了这个分数而做一些事情 很多时候，我们做的事情确实出现了，意识到这是我的一部分 导演和老师都要做的就是为他们缩小差距. 所以我们会 经常发现我们做了一个员工敬业度调查. 通常是我在做 客户管理部分，所以我和他们有联系. 我们发现是的， 有人被解雇了.

梅根:对.

乔什:这对团队来说是一种加强，准确性很重要. 我们在这里做的工作很重要. 比如，我们不能做错，因为有时候 这才是你真正要做的决定. 这不是说，哦，你得了三分 这是错误的，因为你没有使用合适的引用.

梅根:对.

乔什:有些事情是有后果的. 梅甘谈论YAI (Young) 我们为教会中心所做的成人倡议计划. 我刚刚给了 一个本地项目的例子. 也许我们可以谈谈全国性的.

梅根:是的. 我们和教会中心合作了几个项目，但是 这个人研究的是...他们有12种不同的创新 集线器和它们中的每一个都负责测量和实现连接的方式 年轻人又回到了教堂. 所以我们，这个项目的一部分是我们调查的， 每个人都参与其中,

乔什:每个人都参与其中. 成千上万的人.

梅根:在这个数百万美元的项目中. 对我们来说根本不是，但是 对他们来说是肯定的. (笑)

乔什:所以有很多危险.

梅根:因为我的观点，有很多利害关系，所以我们调查了所有 他们对这个项目的看法这个项目的效果，想法和信念 皇冠app安卓下载安装本项目. 此外，我们还采访了关键的利益相关者 从这12个中心中我们汇总了所有的调查数据和所有的 访谈数据...

乔什:50个半小时和45分钟的采访.

梅根:是的. 我们有整个团队参与其中. 不只是我一个人，所以 团队，你知道，把它分开，你知道，这是一个非常复杂的长期项目. 然后这12个创新中心中的每一个都有自己的报告 是一个完整的. 然后我们去了印第安纳波利斯，

乔什:不是我们，是你.

梅根:我去了印第安纳波利斯，在这个大型会议上展示我的研究结果 非常重要的项目并且能够告诉他们，你知道，他们正在做的事情 做得好，在报告中需要注意的事情. 然后 这开启了他们皇冠app安卓下载安装下一步的真正有意义的对话 为了这个巨大的工程. 就像我们是下一个阶段中不可分割的一部分 重要的项目.

乔什:对，是期中考试... 在内部，我们为期中考试做了预算 评估，但它实际上只是皇冠app安卓下载安装学习. 整个想法是，我们有什么 学习到目前为止?

梅根:对. 这基本上是基准测试.

这就像是对正在发生的事情的反思.

梅根:是的. 他们想看看到目前为止学到了什么，还需要学什么 完成了他们目前所学的然后他们需要在 未来.

乔什:我认为这是一个很好的例子... 有一定程度的 实验室里的复杂程度不像我回复邮件那么简单 然后和客户聊天，设计一些东西. 我们有一个过程 了解客户的目标. 我们将它们映射到一个策略中，然后我们确保每一个 其中一种策略在数据收集过程中的某个点 我们可以，我们可以说，好吧，我们要回答这个特定的问题或者满足它 面试指南上的这个问题. 所以调查的学生 或者其他. 然后当我们写报告的时候，我们会回到那些原始的 地图和客户一直在支持我们. 所以他们知道什么是 未来. 学生们明白他们为什么要问这个问题. 当我们写报告的时候，我们会把这些事情映射回去，我们会说， 好吧，我们应该评估一下这个目标. 我们问了三个不同的问题， 你知道，两个人负责调查，一个人负责面试来帮助你，你知道，满足这个要求 这是我们的发现.

梅根:对. 所以在这个过程中的每一个环节我们都要检查 他们把我们排在第一位. 我认为这是非常重要的一课 在过去的两年里，我们能够做到这一点是因为我们承担了. 我们有 承担更大更复杂项目的能力，以及我们不断 就像避免任务漂移-范围漂移，这不是任务漂移. 我们知道我们的使命... 这些项目的范围漂移是至关重要的，对客户也是至关重要的，因为 然后我们可以继续回到，我们正在做的事情 你要求的东西，因为他们倾向于，“哦，你可以这样做。 这个，嗯，我想要这个，这个和这个.'

梅根:所以我们一开始就制定了这个流程，让大家更清楚 我们的学生，确保我们对实验室有更好的了解 变得越来越大，有时我需要同时处理10到15个项目 一种确保我知道我们在过程中的每一步都在哪里的方法. 但是什么 发生的是，指导客户了解他们需要什么并帮助他们的过程 明确自己的目标... 我们发现越来越多的客户这样告诉我们 这是最有价值的部分，你知道，就像数据一样 超级分析，他们喜欢被强迫清晰地思考...

梅根:皇冠app安卓下载安装他们需要测量的东西.

杰克:是的. 我们在谈论并指导他们完成所有这些事情.

因此，展示审计线索，让他们回顾为什么你甚至 得出这些结论，这对实际的结论同样重要.

梅根:这个研究项目很容易偏离轨道.

乔什:有时候他们会来找我们，说‘我想我只是想了解更多 X.“我知道当我们说，为什么，这会如何影响你的业务? 你在干什么? 打算做什么，你打算做什么?

好奇心vs兔子洞，vs目标.

乔什:如果只是出于好奇. 这很好. 但他们需要知道这只是好奇. 比如，如果他们在想，‘我们想更多地了解是什么激励了我们的员工 因为我们需要知道谁工作不努力，’我说，嗯，这些事情 不匹配. 你知道，输入和输出不匹配. 所以我们可以告诉你 可以问一些皇冠app安卓下载安装员工动机的问题，但是如果你真的想知道呢 为什么有些人不努力工作，我们还需要问其他问题.

梅根:对. 关键是，你要怎么做 这? 因为这不仅消耗了他们的社会资本，让我们 说这是员工的问题，但如果他们没有目标，那么 他们只是在为那些不会有结果的研究买单. 我们不是 如果我们不知道他们在做什么，我们就能继续关注项目 it. 因为我们需要能够在最后说，这是我们的发现. 和 然后你说你要这么做. 好吧... 所以去做吧. (笑)

乔什:我是乔什·帕卡德，社会学副教授兼执行董事 社会学系社会研究实验室的主任.

Megan:我是Megan Bissell. 我是项目经理和首席研究员 社会研究实验室.

乔什:社会研究实验室位于坎达拉里亚大厅的三楼 社会部门. 任何学科的学生都想参与进来 在动手的过程中. 如果你喜欢学习如何做这种 我们描述的研究，你可以直接联系我，乔什.Packard@奇怪的人.edu, 或者在2140敲Candaleria的门，可能会有一个学生在 在本学期的某个时间做实验.

梅根:还有那些寻找研究项目来帮助他们做项目的客户 评估只是提升他们的业务水平，带着信心引领变革，我们就是 可以在 http://dl.hf-dc.net/social-研究-lab. 你也可以联系Josh.Packard@奇怪的人.edu.

乔什:不要通过我们的网站来评价我们. 我们被锁在大学的模版里了

梅根:我们也没办法. 我真的对此有强烈的感觉. 实际上，我 设计网站是件很痛苦的事. 无论如何，不要评判网站，但我们确实告诉 你可以在这个网站上看到我们所做的，以及我们合作过的其他一些客户 你可以在那里皇冠app官方版下载.

杰克:绝对.

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